Características que debe reunir un determinado producto o actividad para presentar claros elementos diferenciales respecto a la competencia y ofrecer criterios de competitividad en un determinado segmento de público objetivo. En franquicia, la diferenciación y la originalidad del modelo de negocio será un factor básico para poder llevar a cabo con éxito la progresiva creación y asentamiento de la red comercial franquiciada.