Término con el que se identifican las infraestructuras, tecnologías y servicios que permiten el procesamiento de enormes conjuntos de datos (mensajes en redes sociales, señales de móvil, archivos de audio, sensores, imágenes digitales, datos de formularios, sistemas de pago, emails, datos de encuestas, etc.) que no pueden ser tratados a través de sistemas convencionales y que pueden provenir de sensores, micrófonos, cámaras, escáneres, imágenes, datafonos, TPVs? En la franquicia representan una excelente fuente de información para que franquiciador y franquiciado puedan optimizar sus decisiones de negocio y expansión.