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Organización y estructura
Cultura organizacional

Conjunto de valores, costumbres y normas no escritas que son reconocidas, aceptadas y aplicadas por los diversos individuos que componen una organización y los grupos en los que se integran. La franquicia, como organización de empresarios independientes asociados, adquiere se propia cultural corporativa a partir de sus múltiples y diversas experiencias y la interacción entre ellos.