Recursos humanos e infraestructuras que destina la central franquiciadora a desarrollar la totalidad de las acciones necesarias para la validación de candidaturas, selección de referencias y cierre de operaciones en términos de captación de nuevos franquiciados. Por lo general, junto a un departamento de mercadotecnia, queda encuadrado en el departamento de expansión de la central de franquicias.