Cualidad que debe mostrar todo modelo de negocio que pretenda franquiciarse y que vendrá dada por la variedad, amplitud y calidad de la oferta, la capacidad de asesoramiento al cliente en sus decisiones de compra y la originalidad y diferenciación global del negocio con respecto a la competencia. Junto a la optimización de la gestión y el asociacionismo empresarial que la franquicia representa, la especialización comercial será una de las facetas más representativas de los negocios integrados en este tipo de cadenas.