Sistemas, recursos, procedimientos e infraestructuras, propias y externas, que la empresa franquiciadora emplea para formalizar sus compromisos frente a la red. Suele plantearse en términos de departamentos o secciones operativas, internas o externas, que abordarán las acciones precisas para el desarrollo de las funciones franquiciadores adquiridas. Es esta organización la que sustenta el sistema de relaciones que se establece entre el franquiciador y los empresarios adheridos a la cadena.