Plataforma tecnológica virtual de servicios de valor que ofrece la posibilidad de integrar la cadena de suministros con la cadena de distribución, mejorando el poder de negociación con proveedores y optimizando la operatividad interna y administración del sistema en materia de compras y gestión de clientes. Hace referencia a los equipos informáticos, los programas y las soluciones de conectividad y comunicaciones que posibilitan el establecimiento de transacciones e interacciones electrónicas entre las empresas, sus clientes y sus suministradores.