Conjunto de indicaciones y enseñanzas que se facilitan para la adecuada realización de una acción. Los manuales de negocio y franquicia constituyen un compendio de instrucciones aportadas por el franquiciador al franquiciado con el fin de que este último pueda acometer correctamente sus funciones de gestión empresarial y de explotación del modelo de negocio objeto de la franquicia.