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Organización y estructuraActividad, gestión y procesos
Mano de obra

Acción física y mental que se realiza para crear o producir un bien o prestar un servicio. Puede ser directa, cuando está directamente vinculada a la producción por parte de obreros y operarios; indirecta, cuando se vincula a tareas administrativas de apoyo a la producción y comercialización; comercial, cuando se relaciona con las ventas de los productos; y de gestión, si hace referencia al personal directivo y ejecutivo de la empresa.