Identificación de las políticas comerciales de aplicación en todos los establecimientos de la red de franquicias. Presentará fichas técnicas del mercado de explotación y datos sobre la competencia local. Informará al franquiciado respecto a las políticas de precios, estrategias de venta, políticas publicitarias y promocionales, soportes comerciales y de apoyo a la venta, merchandising y escaparatismo, tipologías de clientes y proceso de venta y de atención al público y tratamiento de reclamaciones.