Técnicas comerciales desarrolladas en el punto de venta para modificar la conducta de compra de los consumidores. Conlleva la atracción de los clientes a los establecimientos; el diseño de los recorridos más rentables del cliente dentro de los establecimientos; las técnicas de colocación y exposición de productos; la selección de los elementos de ambientación idóneos en función del producto, las características del establecimiento y los clientes; la determinación de los elementos, técnicas y programas de animación y la elección de los elementos de señalización congruentes con la imagen y el posicionamiento que se pretende.