Programa de transmisión al franquiciado, y/o a su personal, de las experiencias empresariales del franquiciador que se consideran precisas tanto para la correcta gestión del negocio, como para el desenvolvimiento del franquiciado en el esquema organizativo inherente a la relación de franquicia. Contemplará dos etapas consecutivas: la formación inicial y la formación continua. Esta última se verá complementada con procesos de formación de reciclaje en áreas o facetas de la gestión en las que se puedan observar deficiencias en la aplicación de los conocimientos técnicos propios de la franquicia.