Segmento de la población al que la empresa dirige un producto o servicio, una campaña publicitaria, una promoción o una acción de comunicación. Son las personas que se ven atraídas por los productos que puede ofrecerles la empresa y se muestran más dispuestas a adquirirlos. La central de franquicias debe analizar con detalle el target de su cliente tipo para verificar la existencia de una clientela potencial suficiente a la hora de determinar la zona de exclusiva de un punto de venta franquiciado.