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Marketing, comunicación e imagenControlActividad, gestión y procesos
Servicio de atención al cliente

Departamento de la empresa encargado de atender las preguntas, sugerencias, quejas y reclamaciones de los clientes y de fidelizarlos aportándoles una respuesta o solución satisfactoria. Se encargará de canalizar la consulta, necesidad o incidencia a la sección o departamento de la empresa que deba ocuparse de su atención.